Telefon suya düştü: ilk 10 dakikada ne yapmalı, ne yapmamalı?

Lavaboya, havuza ya da çay bardağına… Telefonun sıvıyla buluştuğu an genellikle bir saniye sürer. Ondan sonraki 10 dakika ise cihazın akıbetini büyük ölçüde belirler. İçeri giren sıvı, elektrik akımıyla birleşince kısa devreye, zamanla da oksitlenmeye yol açar.

Bu yazıda sıvı temasından hemen sonra yapmanız ve kesinlikle yapmamanız gerekenleri sırayla anlatıyoruz.

İlk 10 dakikada yapılacaklar

1. Telefonu hemen sıvıdan çıkarın. Telefon şarj kablosuna bağlıyken düştüyse önce kuru ellerle adaptörü prizden çekin. Adaptör de suya düştüyse ona dokunmadan sigortayı kapatın.
2. Açıksa kapatın. Kapalıysa açmaya çalışmayın. Cihazda ne kadar az elektrik dolaşırsa kısa devre riski o kadar azalır.
3. Kılıfı çıkarın. Kılıfın içinde kalan su, telefonun yüzeyinde ve soketlerde bekler. Varsa SIM kart ve hafıza kartı tepsisini de çıkarın.
4. Dış yüzeyi kurulayın. Kuru, tüy bırakmayan yumuşak bir bezle telefonun her yanını silin.
5. Fazla sıvının akmasına izin verin. Şarj soketi aşağı bakacak şekilde telefonu tutun ve avucunuza hafifçe vurun. Telefonu sertçe sallamayın.
6. Kuru ve havadar bir yere bırakın, servise ulaşın. Telefonu düz bir yüzeye koyun ve vakit kaybetmeden bize yazın.

Kesinlikle yapılmayacaklar

• Şarja takmayın. Kablosuz şarj dahil hiçbir şekilde şarj etmeyin. Islak devreye verilen akım, kalıcı hasar riskini artırır.
• Açmaya, tuşlarla denemeye çalışmayın. “Çalışıyor mu?” diye bakmak, kısa devre açısından en riskli andır.
• Pirince koymayın. Pirinç, cihazın içindeki sıvıyı çekmez. Üstelik pirinç tozu ve küçük taneler şarj soketine, hoparlör ve mikrofon deliklerine dolabilir. Beklerken geçen saatler de oksitlenmeye fırsat verir.
• Isıtmayın. Saç kurutma makinesi, kalorifer, fırın ya da güneş; batarya, ekran katmanları ve yapıştırıcılar için zararlıdır.
• Üflemeyin, basınçlı hava tutmayın. Bu, sıvıyı cihazın daha derinlerine iter.
• Soketlere bir şey sokmayın. Pamuklu çubuk, kâğıt peçete veya iğne; soketteki pinlere zarar verebilir ya da içeride lif bırakabilir.

“Suya dayanıklı” telefon neden yine de risk altında?

Pek çok yeni telefon IP67 veya IP68 gibi bir dayanıklılık sınıfına sahiptir. Ancak bu sınıflar laboratuvar koşullarında, temiz ve durgun suyla yapılan testlere dayanır. Deniz suyu, havuz suyu, sabunlu ya da sıcak su bu testlerin kapsamında değildir.

Dayanıklılık zamanla da azalır. Düşmeler, darbeler, daha önce açılmış bir kasa ya da yaşlanan contalar, telefonun eskisi kadar korunaklı olmamasına neden olabilir. Ekranı veya arka camı çatlak bir telefonda bu korumayı artık yok sayın.

Sıvının türü önemli

Servise gelirken telefonun hangi sıvıyla temas ettiğini mutlaka söyleyin. Tuzlu su, havuz suyundaki klor, çay, kahve ve şekerli içecekler, temiz suya göre daha hızlı oksitlenmeye ve yapışkan kalıntıya yol açar. Bu bilgi, yapılacak temizliğin kapsamını belirlemeye yardımcı olur.

iPhone, şarj soketinde sıvı algıladığında ekranda uyarı gösterebilir ve kablolu şarjı durdurabilir. Bazı Android telefonlarda da benzer bir nem uyarısı bulunur. Bu uyarıyı görüyorsanız şarj etmekte ısrar etmeyin; soket kuruyana kadar bekleyin ya da cihazı servise getirin.

Telefon çalışıyor olsa bile neden servise gitmelisiniz?

Sıvı temasından sonra sorunsuz çalışan bir telefon, birkaç gün ya da hafta sonra arıza verebilir. Anakart üzerinde kalan nem ve mineraller, zamanla bağlantı noktalarında oksitlenmeye neden olur. Bu yüzden telefonun içten kontrol edilmesi ve gerekiyorsa temizlenmesi önemlidir.

Sıvı teması gören cihazlarda telefon açılarak anakart ve bağlantılar kontrol edilir, oksitlenmeye karşı temizlik yapılır. İşlemden sonra testler yanınızda yapılır. Telefon açılmıyorsa veri kurtarma seçenekleri de değerlendirilir. Tüm hizmetlerimizi teknik servis sayfamızda görebilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Telefonum sıvıya düştü ama çalışıyor, yine de getirmeli miyim?

Evet, getirmenizi öneririz. Oksitlenme zamanla ilerler; bugün sorunsuz çalışan telefon ileride arıza verebilir.

Pirinç gerçekten işe yaramıyor mu?

Pirinç, telefonun içindeki sıvıyı çekmez ve soketlerde toz bırakabilir. Telefonu kuru ve havadar bir ortamda bırakıp bir an önce servise ulaşmak daha doğru bir yaklaşımdır.

Telefon hiç açılmıyor, verilerim kurtarılabilir mi?

Bu, hasarın durumuna bağlıdır. Cihazı inceledikten sonra verilere ulaşmanın mümkün olup olmadığını size söyleyebiliriz.

Telefonunuz sıvıyla temas ettiyse zaman kaybetmeyin. Etimesgut’taki mağazamıza (Alsancak Mah. Mehmet Akif Ersoy Cad. No:57/B, Etimesgut / Ankara) getirebilir ya da yola çıkmadan önce WhatsApp’tan 0505 094 55 91 numarasına durumu yazabilirsiniz.